任务驱动式教学法在《市场调查与预测》课程中的运用——以福州海峡职业技术学院为例
2011/9/8 22:27:05 点击：
作者：张晓芳
市场调查与预测是企业经营活动中的重要环节。现在很多企业的市场决策都依靠对市场调查结果的分析而作出的，企业面对瞬息万变的市场环境，只有通过市场调查与预测了解消费者的心理活动、行为方式、对产品的偏好等最新消息，准确的认知和预测市场和消费需求，才能在激烈的竞争中脱颖而出，取得一席之地。
《市场调查与预测》这门课程是专为高职高专市场营销专业的学生设计的核心课程。长期以来，传统的《市场调查与预测》课程的教学模式，已经不能适应课程教学发展的要求，存在一些弊端，对于培养出来的学生而言，也不能很好地适应市场调查与预测工作，因此，对《市场调查与预测》课程的教学模式进行改革迫在眉睫。
目前，全国大专院校的经济管理类专业，超过80%都开设了市场调查与预测相关的课程，由于这门课的理论性和逻辑性很强，涉及到概率和统计方面的知识，所以在传统的课堂灌输式教学模式中，经常会导致学生对这门课产生厌学情绪，以致教学效果不理想。因此在《市场调查与预测课程》的教学中，应在理论学习的基础上，更加重视对学生实践操作能力的培养，任务驱动式教学法正体现了这点要求。
1、任务驱动式教学法的内涵
在高职高专院校的培养方案中，更为重视对学生操作能力的培养，让学生走出校园即能很好的适应相应的工作，因此，学院在专业课的培养上采取 “任务驱动式教学”方法，每门课程通过任务的学习，不仅能够调动学生的听课积极性，更能使学生在模拟真实的任务中学习到更多的知识。
所谓“任务驱动”就是在学习过程中，学生在教师的帮助下，紧紧围绕一个共同的任务活动中心，在强烈的问题动机的驱动下，通过对学习资源的积极主动应用，进行自主探索和互动协作的学习，并在完成既定任务的同时，引导学生产生一种学习实践活动。
任务驱动教学法将传授知识为主的传统教学转变为以解决问题、完成任务为主的多维互动式的教学。它的基本特征是“以任务为主线、以教师为主导、以学生为主体”。它改变了传统教学中“教师讲、学生听”的教学模式，创造了以学定教、学生主动参与、自主合作、探索创新的新型的学习方式，适用于培养学生的创新能力、动手实践能力和独立分析并解决问题的能力。
2、任务驱动式教学法的操作流程
教师在课程教学中运用任务驱动教学一般的操作流程如下：
第一，设计任务。由教研室主任和任课老师共同参与制定本课程的所有任务，并交由系里审核，最后审核通过的任务将详细写入高职高专的教学大纲中，任课老师按照大纲的规定执行；
第二，创设任务情境，引出任务。在实际的教学过程中，教师要精心设计教学情境，激发学生挑战任务的兴趣。教师可以展示往届学生完成任务的成果，让学生体验完成任务之后的那份自豪，引起学生的兴趣，产生完成任务的期待和信心。
第三，分析任务，提出解决问题。在每一次任务执行之前，教师将结合相关的理论知识与学生一起探讨完成任务需要解决的问题，引导学生形成正确的完成任务的思路和计划，为任务的执行做好充好的准备；
第四，展开探索，完成任务。该阶段是任务执行的阶段，这个阶段将分小组进行，让学生以团队的形式展开自主学习和探索，完成任务，并记录下在任务执行过程中的新的体会；
第五，编写任务报告。该阶段主要将任务执行的结果进行一个总结，系里已经制定出任务报告编写的具体格式，学生按照格式的要求，填写关于任务完成情况的汇报工作，让学生学习如何编写报告；
第六，上台展示交流，评价任务。该阶段主要在课堂完成，学生将任务完成情况制作成ppt，到讲台上来展示，与台下同学交流互动，最后教师进行评价，让学生学会如何将任务用口头的方式表达出来，也锻炼学生制作ppt的能力；
第七，汇总归纳。该阶段，教师要引导学生对所学知识进行汇总，完成新旧知识之间的联系，完成真正意义上的知识建构。
3、任务驱动式教学法的应用——以福州海峡职业技术学院为例
3.1 《市场调查与预测》课程的任务设计
任务驱动式教学的首要工作是任务的设计，这与教学目标是紧密联系在一起的。在福州海峡职业技术学院管理工程系教学大纲中规定，通过本课程学习，使学生能比较全面系统地掌握市场调查与预测的基本理论知识、基本方法与经验；培养和提高正确开展市场研究分析和解决企业相关经济管理问题的能力，以便能较好适应现代企业制度建立后经营管理工作的需要。在这个总目标的指引下，细分为若干个小目标，并把理论知识细化融入相应的任务设计中。在福州海峡职业技术学院，《市场调查与预测》安排在《市场营销原理》、《统计方法与实务》等课程修完后开设，本课程共计48学时，其中32学时为理论课，16学时为实践课，共设计以下8个任务：编写市场调查企划方案书、实地调查法训练、编写市场调查问卷、单一项目市场调查过程管理、绘制数据分布直方图和折线图、定性分析市场调查资料、模拟专家会议法、编写市场调查报告，这8个任务也与所选用的教材紧密联系在一起。
3.2 《市场调查与预测》课程的任务实现
3.2.1调查项目设计及任务小组成立
首先，由于《市场调查与预测》课程的性质，结合学校的现有资源，教师安排了具体调查的项目，主要如下：项目一：福州海峡职业技术学院学生手机使用情况调查；项目二：福州海峡职业技术学院学生月消费情况调查；项目三：福州海峡职业技术学院学生课余生活情况调查；项目四：福州海峡职业技术学院学生课堂纪律情况调查；项目五：福州海峡职业技术学院学生大学生涯的规划调查。除此之外，学生也可以提供一些他们想调查的项目。当然，学校也可以邀请在校的商店一起完成，如中国移动、电信和联通，还有一些理发店、饮料店等。
其次，成立任务小组，小组人数根据班级具体情况而定，一般在7—10人之间。为了锻炼学生之间的沟通协作能力和任务的顺利完成，组员可以根据学生的不同情况来选择，分组完成后，为了不出现组员“搭便车”现象，安排每个学生轮流担任任务组长，激发学生的积极性，同时，和学生一起制定好任务完成过程所要遵守的相关规则。
最后，让每个小组自行选择项目题目，确定他们这个学期所要进行的项目内容。
3.2.2任务的实施
对于《市场调查与预测》这门课，我们选取的教材是赵轶编著的《市场调查与分析》，该教材最大的特点就是采用任务驱动教学，整本书在结构的安排上涵盖了市场调查与预测的整个过程，因此，在教材内容的基础上，我们设计了相应的任务，包括：编写市场调查企划方案书、实地调查法训练、编写市场调查问卷、单一项目市场调查过程管理、绘制数据分布直方图和折线图、定性分析市场调查资料、模拟专家会议法、编写市场调查报告。
（1）调查前期的准备工作
这个阶段的主要任务是，在完成理论教学的基础上，于课堂上让学生完成市场调查企划书、市场调查问卷的编写。市场调查企划书即市场调查方案是整个市场调查的基础，涉及到项目调查的目的意义、调查的具体内容、调查对象和范围、市场调查和资料分析所采用的方法、时间进度和预算安排等，这些内容都是后续市场调查实施的指引，要求每个小组在组长的带领下进行讨论，然后制作成word打印出来，在课堂上进行陈述，由其他学生提问，教师点评，总共需要3个学时，讨论完后，让学生当场完成实训报告的编写。
当每个小组确定好调查方案之后，就可以着手准备调查方法的设计。根据每个小组的具体情况，可以选择实地访问和观察法（因实验法不太容易操作），同样，留一个课时的时间，让学生自行设计观察表，留4个课时的时间进行问卷的编写。问卷编写关系到实地访问的效果，因此，必须学会编写一份合适的调查问卷。学生设计的观察表和问卷必须交由任课老师阅读批改，再发给学生修改备份。
该阶段还必须完成的一个任务就是，单一项目市场调查过程管理，即让学生掌握市场调查组织实施过程中的人员安排、访谈技巧培训和运用、问卷的填写，这个实训，任课老师的理论课教学可以引入相关的案例，让学生学习，留2个课时让学生当场组织一场模拟，先由小组成员共同讨论如何进行市场调查的人员安排、访谈技巧、问卷填写，然后推选一名成员扮演“培训主管”，在班级进行市场调查前期准备工作培训的模拟，最后形成实训报告。
（2）市场调查实施过程
该过程是市场调查的实施环节，主要完成“实地调查法训练”，在任课老师的带领下，各个小组成员分别打印出问卷，根据事先设计的调查方法，进行实地调查。由于条件的限制，此次调查安排在校园的食堂、宿舍楼、超市门口、图书馆、操场等学生比较集中的地方，任课教师主要监督和指导学生进行问卷访问，根据项目的具体情况，每个学生必须完成20份问卷的调查，最后统一汇总给组长，组长收齐后保管，之后各个小组形成一份“实地调查法训练”的实训报告。
（3）市场调查后期工作
这个阶段的主要任务是对调查结果进行整理统计和分析，完成绘制数据分布直方图和折线图、定性分析市场调查资料、模拟专家会议法、编写市场调查报告这四个实训。
首先，各个小组成员将调查结果输入到Excell（按照事前编码和事后编码的原则），并汇总到组长处。
其次，组员之间的分工，包括：对数据的确认、选取问卷中的一两个题目进行频数表的编写，然后绘制直方图和折线图、对问卷整理结果进行定性分析。
第三，各个小组模拟一场专家会议法，选定一名主持人，以市场调查报告的编写为会议的讨论事项，让学生扮演“专家”，完成市场调查报告的编写，最后形成实训报告。
第四，让学生将市场调查报告做成ppt，上台陈述报告结果。同学和老师提问，并点评，完成本学期的实训。
3.3 《市场调查与预测》课程的任务汇总
至此，本学期的市场调查与预测任务基本已经完成，在任务汇总阶段，要求学生将整个学期所完成的实训进行一个汇总，制作成ppt进行汇总报告，在报告过程中，教师可以将课程知识进行一个梳理，让学生对理论知识有个更为深刻的认识。
同时，教师应总结本学期在任务驱动式教学方法的指导下，对教学起到了什么作用，这可以通过与学生的课后交流中获得，或者采用问卷调查的方式获得。总结任务驱动式教学方法的优缺点，为今后的教学工作提供一种教学方法和思路。
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